上海百試電氣科技有限公司是一家集科研開發(fā)、制造、銷售與一體的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)自成立以來一直以開拓創(chuàng)新的超前意識(shí)，敏銳獨(dú)到的市場觀念，穩(wěn)扎穩(wěn)打的務(wù)實(shí)精神，精心設(shè)計(jì)，潛心制作，細(xì)心把關(guān)，熱心服務(wù)，本著為廣大客戶服務(wù)的經(jīng)商理念，將一如既往以“品質(zhì)至上、精誠服務(wù)、互利互惠、共同發(fā)展”為宗旨。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭已由單純的質(zhì)量和價(jià)格競爭轉(zhuǎn)入服務(wù)競爭。有關(guān)調(diào)研顯示，有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價(jià)值正變得越來越重要。

然而，對(duì)于很多中小企業(yè)來說，售后服務(wù)卻是一道硬傷，也是制約其發(fā)展的****大阻力。服務(wù)贏得市場，售后服務(wù)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性不言而喻。
售后服務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“客戶滿意度”的****大化�！坝^念決定行動(dòng)，思路決定出路”是現(xiàn)代成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。世界上許多****的企業(yè)無不把客戶滿意度作為其基本目標(biāo)，如華天電力始終把“客戶滿意”列為****目標(biāo)，用****的技術(shù)為客戶打造****的設(shè)備，用****的人才為客戶提供****的售后服務(wù)。
****的售后服務(wù)可以提高客戶“忠誠度”。今天，市場競爭的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化，對(duì)于眾多企業(yè)來講，重要的問題不是數(shù)據(jù)分析出來的市場占有率，而是擁有多少對(duì)企業(yè)滿意度高的忠誠客戶。研究表明，爭取一名新客戶的成本是保住一名老客戶的6倍，而忠誠客戶每增加50%，企業(yè)產(chǎn)生的利潤增幅可達(dá)到25%--85%。因此，我們可以說，客戶滿意度的高低決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)長治久安的根本保證。
百試電氣從成立至今，已經(jīng)擁有大量的忠誠客戶，而且每年都在以63%的速度增長，湖南火電、清華大學(xué)、大唐風(fēng)電、蘭石集團(tuán)、神華集團(tuán)、南京南瑞等大型企業(yè)幾乎每年都會(huì)在百試電氣訂購大量的電測設(shè)備。歷經(jīng)二十余載，百試電氣已經(jīng)成長為一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、咨詢、安裝、調(diào)試、服務(wù)等為一體的高科技現(xiàn)代電力服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)屹立于世界儀器儀表企業(yè)之林。
企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出，****重視售后服務(wù)工作，提高售后服務(wù)工作意識(shí)，認(rèn)識(shí)到售后服務(wù)的重要性，采取靈活的售后服務(wù)方式，只有這樣，才能保持企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。