華北電監(jiān)局依照“12398熱線是電力監(jiān)管組織聯(lián)絡(luò)群眾人平易近的家計通道”的請求，仔細(xì)受權(quán)贊揚告發(fā)，踴躍化解涉電沖突糾葛，守法查處守法違規(guī)行止，標(biāo)準(zhǔn)電力市面次序，維護電力注資者、運營者和運用者的非法權(quán)利�，F(xiàn)將2013年三季度12398贊揚告發(fā)狀況傳遞如次： 本文章由直流電阻測試儀生產(chǎn)廠家-上海百試電氣科技有限公司為您提供！ 一、基本狀況（一）受權(quán)狀況2015年三季度，華北電監(jiān)局12398贊揚告發(fā)熱線共收到觸及電力企業(yè)的有用消息542件。內(nèi)中，供電效勞497件，占91.7%；利潤價錢和免費16件，占2.95%；電力安全15件，占2.77%；電力買賣1件，占0.19%；其余須知13件，占2.4%。 （二）地區(qū)散布狀況 542件有用消息中，觸及北京市電力公司的有用消息58件、觸及天津市電力公司的48件、觸及河北省電力公司的171件、觸及冀北電力有限公司的152件、觸及內(nèi)蒙古電力公司的113件，辨別擁****消息總量的10.7%、8.86%、31.55%、28.04%、20.85%。內(nèi)中，河北省廊坊、內(nèi)蒙古呼和浩特、河北省石家莊三地市的有用消息單位排在地（市）級前三位，單位辨別為89件、76件、44件。 二、首要成績 人平易近體現(xiàn)的成績首要集合在停電搶修、效勞行止、動能品質(zhì)方面。 （一）停電搶修三季度共收到停電搶修類成績190件。內(nèi)中河北省廊坊地域體現(xiàn)停電搶修類成績的單位至多，為43件，占停電搶修類成績的22.63%，其次是內(nèi)蒙古呼和浩專門區(qū)，為40件，河北省邯鄲地域，為16件。停電搶修首要體現(xiàn)的成績：往年華北海域天色低溫悶熱，電網(wǎng)迎來用水頂峰，一般地域涌現(xiàn)載荷負(fù)載、過載等用水輕松的情況，再加上陣雨、微風(fēng)等氣象要素影響，配網(wǎng)剎時故障增加，全體地域停電、限電狀況一般，激發(fā)人平易近滿意；人平易近碰到停電狀況報修后，全體供電企業(yè)未實時解決、復(fù)原供電不迭時；全體人平易近碰到停電狀況不分明報修德律風(fēng)；全體人平易近體現(xiàn)電力舉措措施財產(chǎn)權(quán)方與電力公司相互推脫，故障沒有實時搶修補原供電等。 （二）效勞行止三季度共收到效勞行止類成績137件，體現(xiàn)效勞行止成績至多的地域是：內(nèi)蒙古呼和浩專門區(qū)19件，河北省石家莊地域11件，河北省廊坊地域10件。供電效勞行止體現(xiàn)的首要成績：全體地域停業(yè)窗口任務(wù)職員歇班時間不在崗，影響人平易近一般操持營業(yè)；全體地域人平易近反響停業(yè)廳任務(wù)職員效勞姿態(tài)不夠敵對于；用戶體現(xiàn)清繳欠費后，供電企業(yè)未能實時復(fù)原供電；電工不需要電費發(fā)單；全體人平易近體現(xiàn)家用電器焚毀后，電力局未踴躍解決；北京全體用戶體現(xiàn)一般停業(yè)廳取締24時辰售電，給用戶購電帶來方便；全體人平易近反響95598熱線線路忙碌，永劫間無奈撥入等。 （三）動能品質(zhì)三季度共收到動能品質(zhì)類成績102件，體現(xiàn)動能品質(zhì)成績至多的地域是：河北省廊坊地域26件，河北省石家莊地域12件，河北省滄州地域11件。動能品質(zhì)體現(xiàn)的首要成績：全體地域農(nóng)網(wǎng)線路雄厚，線路長、半徑遠(yuǎn)、點陣有余、老舊化等景象依然一般，變壓器定量使不得滿意用戶用水需要，電壓平衡或者偏偏低，停電位數(shù)較屢次；電壓偏偏低招致家中電器無奈一般發(fā)動，影響人平易近一般生涯等。 |
